Вопросы и ответы
Короткие ответы на вопросы перед покупкой.
Почему у некоторых наборов цена по запросу?
Стоимость ещё нужно уточнить для конкретной модели и комплектации. Отсутствующая цена не означает, что набор бесплатный или отсутствует. Добавьте его в заявку для расчёта.
Как считается заявка с известными и неизвестными ценами?
Известные цены складываются с учётом количества. Наборы без цены показываются отдельно и не входят в подтверждённую сумму. Доставка считается отдельно.
Цена относится к любому варианту модели?
Проверяйте указанную комплектацию цены. Управление, размер и состав набора могут отличаться. Одинаковое название не гарантирует одинаковый вариант.
Есть ли товар в наличии?
Актуальное наличие и сроки подтверждает менеджер перед заказом. Само присутствие карточки в каталоге не является подтверждением остатка.
Сколько стоит курьер по Москве?
Доставка курьером по Москве стоит 1000 рублей. Получение согласуется с менеджером.
Где находится самовывоз?
Москва, Перервинский бульвар, д. 15, к. 1. Согласуйте получение перед поездкой.
Можно ли заказать в регион?
Да, СДЭК или Почтой России. Стоимость доставки зависит от тарифа компании. Заказ для доставки в регион оплачивается заранее.
Какие способы оплаты доступны?
Наличными или переводом. Порядок оплаты согласуйте с менеджером; при доставке в регион оплата заказа производится заранее.
Что делать, если обнаружился брак?
Товар с браком подлежит возврату или обмену. Обратитесь к менеджеру, опишите проблему и приложите фотографии для согласования.
Размеры коробки подходят для проверки места на полке?
Нет. Для размещения нужны размеры собранной модели. Если известны только размеры упаковки или числа без обозначения сторон, точное размещение нужно уточнить.
Можно ли судить о функциях по изображению?
Подтверждённые функции перечисляются в характеристиках. ИИ-иллюстрация сама по себе не подтверждает управление, подсветку, состав или размеры. Реальных видео сборки пока нет.